O computador liga, você ouve a ventoinha, as luzes acendem — e o monitor continua preto. É um dos problemas mais comuns que chegam aqui, e uma parte razoável dele você resolve em casa em dez minutos.
Comece pelo mais bobo
Não pule esta parte. A gente já recebeu muita máquina que só precisava disto.
- O monitor está ligado na tomada e com o botão aceso?
- O monitor está na entrada certa? Se o cabo é HDMI e o monitor está em VGA, a tela fica preta. Procure o botão Source ou Input.
- O cabo está firme dos dois lados? Teste outro cabo se tiver.
- Em desktop com placa de vídeo dedicada, o cabo precisa estar na placa, não na saída da placa-mãe. É um erro clássico depois de mexer no gabinete.
O computador está mesmo ligando?
Ventoinha girando não significa que ele iniciou. Observe:
- A luz do HD pisca nos primeiros segundos?
- Ele emite algum bipe ao ligar? Bipes são código de erro e ajudam muito no diagnóstico.
- O teclado responde? Aperte Num Lock e veja se a luz acende. Se acender, o sistema está vivo e o problema é só de imagem.
A memória é a suspeita número um
Em desktop, mau contato na memória RAM é de longe a causa mais frequente de tela preta com máquina ligando. Poeira e oxidação no contato — e aqui na Baixada a maresia acelera isso bastante.
Com o computador desligado e sem energia, abra o gabinete, solte os pentes de memória, limpe o contato dourado com uma borracha branca comum, sopre o slot e recoloque até travar dos dois lados. Se houver mais de um pente, teste ligar com um só, alternando.
Ainda nada?
Teste o monitor em outro aparelho — um notebook ou até um videogame. Se ele também não mostra imagem, o problema é o monitor, não o computador.
Se o monitor funciona em outro lugar e o computador continua sem vídeo depois da limpeza de memória, aí é diagnóstico de bancada: pode ser placa de vídeo, fonte entregando tensão insuficiente, ou placa-mãe.
No notebook a lógica é parecida
Se o notebook liga mas a tela fica preta, ligue-o num monitor externo pelo HDMI. Se aparecer imagem no monitor externo, o computador está funcionando e o problema está na tela, no cabo flat ou na iluminação — reparo bem mais barato que placa. Se não aparecer nem no externo, o problema é mais fundo.
Quando trazer
Se você passou por todos esses testes e continua sem imagem, traga. O diagnóstico é sem custo e a gente identifica se é fonte, memória, vídeo ou placa antes de qualquer orçamento.
Ou ligue para (13) 3349-9170. Estamos no Embaré, em Santos, e atendemos toda a Baixada Santista.